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服務(wù)支持

以質(zhì)量求生存、以安全求效益、以誠信求發(fā)展

Survival by quality, benefit by safety and development by integrity

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服務(wù)宗旨

Service Tenet

在營造湖南正鑫特有的企業(yè)文化的同時(shí)，我們堅(jiān)持以“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、誠信、共贏”為核心價(jià)值觀，奉行“以質(zhì)量求生存，以安全求效益，以誠信求發(fā)展”的企業(yè)宗旨，本著以客戶三個(gè)滿意為基本原則：“產(chǎn)品質(zhì)量的滿意，全方位服務(wù)的滿意，商務(wù)合作的滿意”，不斷加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的綜合競(jìng)爭力。我們秉承“產(chǎn)品就是服務(wù)”的信念，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及主動(dòng)的服務(wù)，“在競(jìng)爭中求發(fā)展，在挑戰(zhàn)中謀機(jī)遇”。

合作承諾

Cooperation commitment

在同等競(jìng)爭條件下，公司不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，以最具性價(jià)比的價(jià)格為客戶帶來價(jià)值。

嚴(yán)格按照合約規(guī)定，履行產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范條件中明確的產(chǎn)品要求，保證所提供設(shè)備的完整性，在約定時(shí)限如期安裝使用完全滿足用戶的需求。

嚴(yán)格按照深化明確好的施工方案進(jìn)行安裝、施工、調(diào)試。調(diào)試完成后，供使用方三方聯(lián)合驗(yàn)收，并簽驗(yàn)收合格單，方可交付使用。

嚴(yán)格保證提供的施工隊(duì)伍，經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)持證上崗，施工隊(duì)長不低于5年的爬架行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)。

服務(wù)承諾

Service commitment

1、合作前期可為客戶提供施工技術(shù)咨詢和并進(jìn)行分析講解疑難。

2、提供專業(yè)的勞務(wù)服務(wù)隊(duì)伍，排除用戶在爬架使用過程中遇到技術(shù)難題或其他問題時(shí)的后顧之憂。

3、接到項(xiàng)目問題反饋第一時(shí)間，提供原廠專人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，一般故障在2個(gè)小時(shí)內(nèi)解決; 重大故障2小時(shí)做出響應(yīng)并在24/小內(nèi)解決;并派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，且直到客戶滿意為止。

4、每月定期到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量安全檢查，及時(shí)解決相關(guān)的技術(shù)問題并向用戶提供產(chǎn)品使用、維修、保養(yǎng)等方面的技術(shù)資料。

服務(wù)熱線

湖南正鑫科技發(fā)展有限公司承諾提供24小時(shí)咨詢熱線，以下是相關(guān)咨詢電話。

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